城乡社区网格化管理系统围绕全面贯彻落实科学发展观、创新社会治理和提高服务水平，以居民需求为服务导向，整合人口、社会事务、城市公共服务、民政、卫生、文化、以及综治等信息资源和服务资源，以网格化作为切入点、户况作为支撑点、搭建社会治理一体化综合服务平台，构建全地区统一的社区综合服务与社会管理信息平台，推动社会治理创新。

系统简介

　　城乡网格化管理系统，通过运用数字化、信息化手段，以市、区（县）、乡镇（街道）、社区、网格为区域范围，以事件为管理内容，以处置单位为责任人，通过加强对单元网格的主动排查，主动发现并及时处理各类问题，实现上下联动，资源共享的社会治理新模式。

　　1、社会治理方面

　　建立综治系统，及时了解掌握居民诉求、社会问题以及不稳定因素，并通过网格责任人及时进行登记、排查、调处整治、结案分析、反馈于民、对信息资源与管理资源进行有效整治和梳理，对重点人群和重大紧急事件进行预防控制和监督管理。

　　2、社会服务方面

　　对辖区所有热口信息及与人相关的社会事务信息建立动态数据库，能够有效的整合各级政府和社会资源，为百姓提供优质、便捷、高效的服务，同时有效的加强政府职能部门的综合服务和管理水平。

        系统功能

　　系统主要包括基础数据、服务办事、考核督办、地理信息、指挥中心、大数据统计分析、民情日记、系统管理等功能模块，配套建设的还有手持终端APP、微信。社区网格员以网格为依托，充分利用辖区资源，变被动管理为主动服务。集中收集居民诉求，反应居民所需所想；及时妥善解决问题，满足居民各种服务需求，对掌握的事件信息及时通过网格平台进行反馈，真正实现服务居民零距离，管理精细化。实现“大事不出街道，小事不出社区”。

       基础数据

　　主要是通过网格员对辖区范围内的人、地、事、物、组织五大要素进行全面的信息采集管理，收集房屋信息、人口信息、党群建设、综合治理、人口计生、劳动保障、特殊人群、民政优抚、公共安全等信息，形成一个比较强大的基础数据库，便于工作人员查找社区人员信息和处理事件。

　　服务办事流程：

　　问题上报--案卷建立--任务指派--调查落实--处理反馈--考核评价--结案归档，形成一个七步闭环督办机制。

       地理信息

　　通过平面地图、仿真三维地图，实现事件定位、人员实时定位、网格员签到、轨迹查看、以人找房、以房找人、基础设施、快速查询等功能。

       大数据统计

　　大数据统计分析是站在不同的角度和不同的机构对信息进行数字的统计，形成各种统计图和统计表，辅助领导做决策。

       手机APP

　　实时采集、实时上报

　　网格管理人员利用智能手机进行“每日签到、事件排查上报，解决待处理事件，书写日志，查看人口数据、更新辖区基础信息”等相关内容的操作。

        微信

　　居民通过微信足不出户就可以享受各种服务，从而提高城市管理水平和运行效率，提高人民群众的信息生活体验。